聆听“心声”,"患”位思考,他们这样做......
更重要的是,交流会让患者建立了对康复环境的信心与期待。医护人员对每一条建议的积极回应,尤其是对“增加外出活动次数”“优化食堂菜谱”等具体问题的即时反馈,让患者切实感受到医院解决问题的诚意。他们意识到,康复不仅是医疗层面的治疗,更是生活细节的全方位保障,而医院正与他们一同努力优化这个“康复家园”。这种认知上的转变,让患者从内心接纳治疗环境,减少了抵触情绪,为康复奠定了良好的心理基础。
交流会的收尾环节,医护团队汇总了所有建议并公示了后续改进的初步计划,这份“有回应、有落实”的态度,彻底点燃了患者的康复积极性。当知道自己的建议能让后续病友受益,不少患者产生了
2025-12-08