第二场！鸿港医院开展职工服务礼仪培训

       为进一步提升医院服务品质，增强职工职业素养，树立医院良好形象。9月4日，东营鸿港医院在行政楼学术报告厅组织开展职工服务礼仪培训（第二场）。院领导班子、临床医药技护及行政后勤全体人员近300人参加培训。

       张桂莉老师在礼仪领域有着丰富的经验和卓越的成就：国家企业培训师、山东省服务行业协会名师、蓝海集团高级讲师，从事培训教育工作二十余年。

       本次授课，张桂莉老师围绕《精雕细琢礼仪化服务》这一主题，从会面礼仪、接待礼仪、办公礼仪、引领礼仪、礼貌送别、茶礼仪等方面进行了讲解示范。在互动环节，现场抽选医护人员上台进行了情景演练，进一步加深了员工对服务礼仪的理解。

       路虽远行则将至，事虽难做则必成。未来，东营鸿港医院将持续深化礼仪培训成果，推动优质服务常态化、规范化，以更专业的素养、更真诚的态度、更贴心的服务，为患者带来更优质的就医体验。